Términos y condiciones

Qué es EchoBiz

EchoBiz es un servicio de automatización de ventas que se contrata por empresa. Cada empresa trabaja en su propio espacio y sus datos quedan aislados de los del resto.

Al crear una cuenta declaras que tienes autorización para representar a la empresa que das de alta.

Tu cuenta

La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la contraseña y de lo que se haga desde tu sesión.

Quien administra el espacio de tu empresa puede invitarte, cambiar tu rol o darte de baja.

Agencias y cuentas de cliente

Una agencia puede dar de alta cuentas para sus propios clientes y administrarlas. Cuando lo hace, la agencia responde ante su cliente por el uso que haga de esos datos, y EchoBiz responde ante la agencia por el servicio.

Quien tiene un rol en la agencia accede a todas sus cuentas de cliente, presentes y futuras. Quien tiene un rol en una cuenta accede sólo a esa.

Uso aceptable

No se permite usar EchoBiz para enviar comunicaciones no solicitadas, suplantar a terceros ni cargar datos sobre los que no tengas derecho.

Los envíos masivos de correo o mensajería que hagas desde la plataforma son tuyos: tú respondes de haber obtenido el consentimiento de quien los recibe.

Podemos suspender un espacio que ponga en riesgo el servicio o a otras empresas.

Precio, cobro y cancelación

El servicio se cobra por adelantado según el plan contratado, mediante la pasarela de pago. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la propia aplicación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera devolución del periodo en curso, salvo que la ley aplicable diga otra cosa.

Si un cobro falla, el espacio entra en un periodo de gracia y después pasa a sólo lectura antes de suspenderse. Los datos no se borran durante ese tiempo.

Contenido de inteligencia artificial

Algunas funciones generan texto con modelos de inteligencia artificial. Ese contenido puede contener errores: revísalo antes de enviarlo a un cliente o de tomar una decisión con él.

Puedes conectar tus propias credenciales del proveedor de IA; en ese caso el consumo lo facturas tú directamente con ese proveedor.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber ventanas de mantenimiento.

Si cambiamos estas condiciones te lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que apliquen.

Responsabilidad

EchoBiz se presta tal cual, con la diligencia razonable de un proveedor profesional. No respondemos de las decisiones de negocio que tomes con la información de la plataforma ni del contenido que publiques o envíes a través de ella.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley aplicable no permite limitar.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley del lugar donde esté constituida la entidad responsable, y cualquier disputa se somete a sus tribunales.