Aviso de datos personales

Quién responde de tus datos

El responsable del tratamiento es la entidad que presta EchoBiz.

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre privacidad, escribe a la dirección de contacto publicada en esta misma página.

Cuando los datos son de tus clientes

Los datos que tú cargas en tu espacio —tus contactos, tus oportunidades, tus conversaciones— son tuyos. Frente a ellos, tú eres el responsable y EchoBiz actúa como encargado: los tratamos siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio, no para nada más.

Si eres una agencia y das de alta cuentas para clientes tuyos, esa relación se repite un escalón más abajo: tu cliente te confía sus datos a ti, y tú a nosotros.

Con quién los compartimos

Con los proveedores necesarios para operar el servicio, y sólo para eso: alojamiento e infraestructura (Google Cloud), cobros (Stripe), envío de correo (Resend), mensajería (WhatsApp / Meta cuando conectas tu número) y proveedores de modelos de inteligencia artificial para las funciones que la usan.

Cada uno trata los datos por cuenta de EchoBiz y bajo contrato. No hay cesiones a terceros para fines propios.

Transferencias fuera de tu país

La infraestructura del servicio puede estar alojada fuera del país donde resides. En ese caso la transferencia se ampara en las garantías contractuales que exige la normativa aplicable.

La región concreta de alojamiento se indicará aquí cuando el servicio esté desplegado.

Seguridad

El aislamiento entre empresas se aplica en la propia base de datos, no sólo en la aplicación. Las contraseñas se guardan con función de derivación, y las credenciales que conectas —claves de API, tokens— se cifran antes de guardarse.

Ninguna medida elimina el riesgo por completo; si ocurriera una brecha que te afecte, te lo comunicaríamos.

Cambios en este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha de vigencia y lo avisaremos dentro de la aplicación.